AVVIKELSE NIVÅ 4

2018

2018-10-22

Händelse: Assistenten visste inte var kunden var

Var inträffade händelsen: Rehab

Konsekvens: 

Uppföljning:  Införa ny rutin

Rapportör: Maria

2018-10-22

Händelse: Assistenten hade cykel

Var inträffade händelsen: Rehab

Konsekvens: 

Uppföljning:  Införa ny rutin

Rapportör: Maria

2018-10-22

Händelse: Kunden visste inte att den assistenten skulle jobba

Var inträffade händelsen: Hemma hos kund

Konsekvens: Kunden visste inte om detta så blev förvånad

Uppföljning:  Maria pratar med kunden

Rapportör: Maria

2018-10-22

Händelse: Kunden visste inte assistentens telefonnummer

Var inträffade händelsen: Hemma hos kund

Konsekvens: Kunden kunde inte nå assistenten

Uppföljning:  Meddela kunden att telefonnummer finns på aiai

Rapportör: Maria