AVVIKELSE NIVÅ 3

2018

2018-01-21

Händelse: Kunden insåg när hon skulle ta på sig sina byxor att de inte var torra. Assistenten hade missat att sätta på värmen på handdukstorken.

Konsekvens: Fick ta ett par andra byxor

Var inträffade händelsen: Badrummet

Uppföljning: Att vara mer uppmärksam att handdukstorken är påslagen vid användning.

Rapportör: Annika W

2018-01-21

Händelse: Spånskivan låg kvar under madrassen efter träningspasset.

Konsekvens: Kunden fick en hård nedsättning på sängen.

Var inträffade händelsen: Sovrummet

Uppföljning: Att personalen är noggrann med att ta bort all utrustning efter träning, samt lägga dessa på sin rätta plats.

Rapportör: Annika W

2018-02-15

Händelse: Maria hade missat att informera om informera att dagen för personalmötet hade ändrats.

Konsekvens: En assistent skicka sms om ändringen.

Var inträffade händelsen:

Uppföljning: Maria ska alltid meddela om alla schema ändringar direkt.

Rapportör: 

2018-10-22

Händelse: Janne fick ringa kunden att assistenten var sjuk

Konsekvens: Blev ett extra moment

Var inträffade händelsen:

Uppföljning: Gå igenom rutin

Rapportör: Maria