AVVIKELSE NIVÅ 2
2017
2017-12-21
Händelse: En kvarglömd morgonmedicin. Hittades i facket på dosetten.
Konsekvens: Ingen påverkan på kunden
Uppföljning: Kolla mer noggrant i dosetten
Rapportör: Maria
Var inträffade händelsen: Hemma
2017-01-09
Händelse: Lördagsmedicinen blev ej tagen 7/1
Konsekvens: Ingen påverkan på kunden
Uppföljning: Kolla mer noggrant i dosetten
Var inträffade händelsen: Hemma
Rapportör: Frida
2017-03-26
Händelse: Låg en kvarglömd tablett kvar i morgonfacket
Konsekvens: Kan störa medicinering
Var inträffade händelsen: Hemma
Uppföljning: Kolla mer noggrant i dosetten
Rapportör: Sara
2017-03-31
Händelse:Fått stesolid nyligen. Lämnade kunden kort stund och kunden fick åter kramp och ramlade mot fönstret.
Konsekvens: Fick rivsår och märken på ryggen
Var inträffade händelsen: Hemma
Uppföljning: Lämna inte kunden själv
Rapportör: Cecilia
2017-04-12
Händelse: Personal som ej har blivit informerad om antibiotika ska tas vid måltid.
Konsekvens: Kan försämra behandling
Var inträffade händelsen: Hos mormor
Uppföljning: All personal ska få ut information
Rapportör: Eva
2017-07-14
Händelse: Kundens ögonsalva hade datumet gått ut på.
Konsekvens: Kan ge motsatt effekt om den används.
Var inträffade händelsen: Hemma
Uppföljning: Vi behöver bli bättre på att kolla datum på salvor.
Rapportör: Frida och Cilla
2017-10-20
Händelse: Medicinen glömdes hemma.
Konsekvens: Kontaktade akutapoteket. Kunden fick då alla mediciner utan en.
Var inträffade händelsen: I Göteborg
Uppföljning: Att vi dubbelkollar innan man ska iväg någonstans att allt verkligen är med.
Rapportör: Oscar
2017-10-13
Händelse: Arbetsledaren hade glömt sätta in dagpass i schemat en dag.
Konsekvens: Kundens bror upptäckte detta i tid så hann inte bli någon konsekvens
Var inträffade händelsen: Aiai
Uppföljning: Att hjälpas åt att extrakolla schemat så det stämmer.
Rapportör: Patrick
2017-10-11
Händelse: Hörlurarna ej nedpackade.
Konsekvens: Kunden blev nedstämd tills dessa hämtades
Var inträffade händelsen: Hos mamma
Uppföljning: Att vara noggrann att extrakolla så allt är med, kolla packlistan om man är osäker
Rapportör: Janne
2017-10-11
Händelse: Datorn var inte med
Konsekvens: Kunden blev ledsen.
Var inträffade händelsen: Hos mamma
Uppföljning: Att vara noggrann att extrakolla så allt är med, kolla packlistan om man är osäker
Rapportör: Janne
2017-10-30
Händelse: Kunden snubblade utanför apoteket. Fick ett skrapsår på knäet.
Konsekvens: Kunden blev ledsen. Fick använda bandage tills såret försvann.
Var inträffade händelsen: Utanför apoteket
Uppföljning: Att vara vid kundens sida och försöka i den mån det går att hjälpa till i sådana händelser.
Rapportör: Jeanette Skog
2017-11-18
Händelse: Fanns kvar en tablett Vimpat på fredagsmorgonen i dosetten. Ingen konsekvens för kunden.
Konsekvens: Ingen konsekvens för kunden. Då medicinen finns kvar i kroppen.
Var inträffade händelsen: I lägenheten
Uppföljning: Att kolla en extra gång när man gett medicinen.
Rapportör: Oscar Flanagan
2017-11-19
Händelse: Kundens frys har gått sönder.
Konsekvens: All maten blev förstörd då den hade tinat upp under helgen när kunden inte var hemma.
Var inträffade händelsen: I lägenheten
Uppföljning: Hyresvärden åtgärdade genom att sätta in en ny frys.
Rapportör: Emma Larsson
2017-11-20
Händelse: Bildörren hade fryst fast och bilen gick inte att starta.
Konsekvens: Assistenten hämtade sin egen bil. Kunden kunde åka i den istället.
Var inträffade händelsen: Hos kundens mamma
Uppföljning: Fick igång bilen senare under dagen.
Rapportör: Jeanette Skog
2018
2018-03-06
Händelse: Spolarvätskan var slut,
Konsekvens: Fick åka och fylla på under vägens gång till hockeyn.
Uppföljning: Fylla på kontinuerligt.
Rapportör: Janne
Var inträffade händelsen: Under bilfärd
2018-03-07
Händelse: Lunch medicinen glömdes tas vid jobbet
Konsekvens: kunden fick ångest, men tog sin medicin när detta upptäcktes då det fortfarande var inom tidsramen.
Uppföljning: Att vi tillsammans med kunden hjälps åt att påminna om lunch medicinen då detta är en ny rutin.
Rapportör: Janne
Var inträffade händelsen: Hos Maria
2018-03-07 Händelse: Glömdes rapportera att två stesolid hade tagits Konsekvens: Kunden själv sa detta, men assistenten som jobbade var självklart tvungen att ringa och kolla detta med tidigare arbetande assistenter. Uppföljning: Överlämningen är viktig, speciellt när det gäller kundens kramper samt att akutmedicin har tagits Rapportör: Janne Var inträffade händelsen: Hos Maria
2018-04-05
Händelse: Ögondroppar fanns ej med då kunden fick något skräp i ögat och började klia.
Var inträffade händelsen: Hemma hos assistenterna
Konsekvens: kunden blev lite orolig, vi använde vatten och torkade av ögat ordentligt och det ordnade sig
Uppföljning: Ögondroppar ska alltid ligga i den lilla necessären.
Rapportör: Jeanette
2018-04-08
Händelse: Kunden får kramp då han plockar in disken
Konsekvens: Assistenten får tag i den vassa kniven som kunden håller i. Så ingen kom till skada.
Var inträffade händelsen: köket
Uppföljning: Assistenten får lägga tillbaka köksknivarna när de är diskade
Rapportör: Jeanette
2018-04-16
Händelse: Det fanns inte lunchmedicin att fylla på lunchdosetten med.
Var inträffade händelsen: Hos kundens mamma
Konsekvens: Eftersom Kunden stannade hos sin mamma på dagen så blev detta ett problem.
Uppföljning: Ska kunden till sin mamma så är det viktigt att fylla på dosetten innan.
Rapportör: Oscar
2018-04-16
Händelse: Låg väldigt många kuvert med räkningar hos kunden
Var inträffade händelsen: Hos kunden
Konsekvens: Kan bli betalningsanmärkelser
Uppföljning: Ska kunden till sin mamma så är det viktigt att fylla på dosetten innan.
Rapportör: Oscar
2018-04-30
Händelse: Hittade en ouppackad väska från borta vistelsen. Där i låg kvällsmedicinen. gav han den vid 22.15 istället för vid 20.00
Var inträffade händelsen: Hos kunden
Konsekvens: Medicinen kunde blivit helt glömd. Men gavs av nästa assistent
Uppföljning: Gör en bra överlämning till nästa personal
Rapportör: Emma
2018-04-08
Händelse: Kunden får kramp då han plockar in disken
Konsekvens: Assistenten får tag i den vassa kniven som kunden håller i. Så ingen kom till skada.
Var inträffade händelsen: köket
Uppföljning: Assistenten får lägga tillbaka köksknivarna när de är diskade
Rapportör: Jeanette
2018-05-06
Händelse: Alla dosetter är tomma
Konsekvens: Assistenterna fyllde på alla tillsammans
Var inträffade händelsen: I lägenheten
Uppföljning: Lägga en lapp mellan dosetterna där det står dags att fylla på. Så får den som upptäcker detta ta ansvar på att fylla på.
Rapportör: Emma och Joakim
2018-06-28
Händelse: Fick en kramp på toaletten och slog i tvättkorgen i fallet.
Var inträffade händelsen: Hos assistenten
Konsekvens: Fick ett blåmärke dagen efter, men klagade inte över någon smärta.
Uppföljning: Alltid hjälpa till så fort man kan
Rapportör: Joakim Jeanette
2018-05-13
Händelse: Fanns bara 1 Alvedon kvar när kunden skulle ha 2st
Var inträffade händelsen: Hos kunden
Konsekvens: Fick bara 1
Uppföljning: Alltid ha ett extra rör med Alvedon hemma
Rapportör: Emma
2018-05-11
Händelse: När kvällsmedicinen skulle tas upptäcktes att morgonmedicinen låg kvar
Var inträffade händelsen: Hos kunden
Konsekvens: Blev utan medicinen på morgonen
Uppföljning: Extrakolla i dosetten så medicinen tag morgon eftermiddag kväll.
Rapportör: Cecilia
2018-11-25
Händelse: Hittade en kvarglömd vimpat från torsdags i dosetten.
Var inträffade händelsen: Hos kunden
Konsekvens: Blev utan den medicinen
Uppföljning: Extrakolla i dosetten så inget ligger kvar
Rapportör: Emma
2018-11-27
Händelse: Upptäckte att kunden inte duschat på 4-5dagar.
Var inträffade händelsen: Hos kunden
Konsekvens: Inte roligt för kunden att se och känna sig ofräsch
Uppföljning: Kunden ska duscha minst 3gånger i veckan.
Rapportör:Oscar